Bilgisayar Teknik Servis
Günümüzde artık her evde en azından bir bilgisayar bulunmakta ve hayatımızda önemli rol oynamaktadırlar. Dolayısıyla bilgisayar teknik servis ihtiyacı doğmaktadır. İşletmeler ise artık bütün işlerini bu sistemler üzerinden yapmaktadırlar. Yaşadıkları her sorun zaman kaybına, dolayısı ile iş ve para kaybına neden olmaktadır. Dolayısıyla bu sorunların bir an önce giderilmesi büyük önem arz etmektedir.
TOMU Bilişim olarak marka bağımsız tüm bilgisayar ve bilişim sistemi cihazlarınız için yerinde destek veriyoruz. Böylece sorunun kaynağını tespit edip, çözüme kavuşturuyoruz.
İlk önce telefon görüşmesinde yaşanan sorunu anlayıp, uzaktan ya da yerinde destek hizmetimizle, sorununuzun giderilmesini sağlıyoruz. Böylece sizler için çok önemli olan zaman ve iş kayıplarınızı minimum seviyede tutmayı amaçlıyoruz.
Sistemsel sorunlarınızı en hızlı şekilde uzaktan destek ile çözüme kavuşturabiliriz. Ancak uzaktan çözülemeyen ve donanımsal sorunları da, yerinde destek hizmeti ile çözüme kavuşturuyoruz. Bizim de, sizlerin de tercih ettiği gibi problemin yerinde çözülmesi en büyük amacımızdır. Ama bazı sorunlar bunu mümkün kılmamaktadır. Bu gibi durumlarda arızalı cihazı teknik servisimize alıyor, en kısa süre içinde onarımını yaparak müşterimize tekrar teslim ediyoruz.
En Çok Yaşanan Sorunlar
Günümüzde kullanıcıların en çok karşılaştığı sorunlardan biri kullanmış olduğunuz bilgisayarın yavaş olmasıdır. Bu da kullanıcının işlerini zamanında yapamaması gibi sonuçlar doğurmaktadır. Kullanmış olduğunuz sabit disk SATA bir HDD ise, büyük ihtimal ile diskinizin SSD ile yenilenmesi bu şikayetlerinizi giderecektir.
SATA sabit diskleriniz fiziksel olarak bir okuyucu kafa vasıtasıyla verileri işleyerek çalışmaktadır. Bu nedenle zamanla yavaşlamakta ve bilgisayar kullanıcısına büyük sorunlar ve zaman kaybı yaşatmaktadır. Ayrıca yeni nesil SSD’ler ise elektronik olarak çalıştığı için okuma / yazma hızları normal SATA sabit disklere oranla çok daha hızlı olmaktadır.
Yerinde destek hizmetimiz ile eski SATA diskinizdeki bilgileri yeni SSD diske aktararak yavaşlık sorununuzu gideriyoruz. Bunun yanında eski diskinizdeki sistem birebir yeni SSD diskinize aktarıldığı için, kullanıcı kaldığı yerden çalışmasına devam edebilmektedir.
Kullanıcıların en büyük sıkıntılarından biri de kablosuz bağlantılarında yaşanan ağ ve internet sorunlarıdır. Her zaman kablolu bağlantının daha sağlıklı çalıştığını biliyor ve tavsiye ediyoruz. Ancak kablosuz ağın kullanılmasının zorunlu olduğu durumlarda, öncelikle yerinde gerekli incelemeleri yapıyoruz. Daha sonra daha sağlıklı bir kablosuz ağına sahip olmanızı sağlıyoruz.
Neden TOMU Bilişim?
İlk önce gelen arızayı telefonda tespit etmeye çalışıyoruz. Eğer internet sorunu, veya donanımsal bir arıza yoksa sisteme Teamviewer ile uzaktan bağlanarak problemi gidermeye çalışıyoruz. Bu şekilde müşterimizin sorununu en kısa süre içinde çözüme kavuşturuyoruz. Uzaktan destek ile yardımcı olamadığımız durumlarda, uzman personelimiz, eğer gerekliyse yedek parçaları da temin ederek sorunun yerinde giderilmesi sağlar.
Sistemin yeniden kurulması gereken bir sorun ile karşılaşırsak, öncelikle gerekli yedekleme işlemini yaparız. Daha sonra bilgisayarın bulunduğu ortamda sistemin yeniden kurulmasını sağlarız. 3. Parti yazılımlarınız dışında Microsoft ve genel uygulamalarınızı kurarak sistemin aynı şekilde çalışır duruma getirilmesini sağlarız. Dilerseniz 3. Parti yazılımlarınızı da ilgili firma ile görüşerek kurulumlarını sağlayabiliriz.
Bazı sorunlar yerinde destek hizmetimiz ile maalesef giderilememektedir. Bu durumda bilgisayarınız teknik servisimize alınır. Uzman personelimiz tarafından sorun çözüme kavuşturulur, ve en kısa süre içinde cihaz teslim edilir.
Yerinde hizmette bu işlemleri müşterilerimizin gözü önünde yapıyoruz. Dolayısıyla günümüzün en büyük sorunlarından biri olan güvensizlik sorununu da gideriyoruz. İsterseniz anlaşılan SLA’lar doğrultusunda Kurumsal Bakım Anlaşması yaparak, yaşanabilecek sorunların, daha oluşmadan önüne geçilmesini de sağlayabiliriz.